Contratos de Serviço para todos os produtos BSD

A prestação de serviços está disponível na maioria das regiões, com uma gama de opções para se adequar ao seu orçamento e nível de serviço desejado, para garantir, assim, que o seu equipamento BSD opera de forma confiável e eficiente dentro do fluxo de trabalho de seu laboratorio. Contacte-nos para lhe fornecer informações detalhadas sobre atendimento ao cliente no seu país.

Contratos para serviços na Austrália e Nova Zelândia são manipulados diretamente pelos Microelectronic Systems. Uma rede de agentes de serviço autorizado fornecer peças de reposição, manutenção e reparação em todo o mundo. (Ver informação de contato na última página do nosso Catálogo de Produtos).

Os produtos a seguir nas inclusões de contratos de serviço aplicam-se apenas para a duração do contrato, que normalmente é de 12 meses. Contratos de manutenção mais longos estão disponíveis. Para maiores detalhes sobre os termos de serviço, condições e preços, entre em contato conosco.

  •   Vendas
  •   Continuidade do Serviço e Suporte Técnico
  •   Agentes aprovados para serviço
  •   Suporte técnico e atualização de software
  •   Inventário de peças de reposição e garantia de peças por um longo período de tempo

Modelos de serviço: BSD100, BSD300, BSD304, BSD600 Duet, BSD600 Plus.

BRONZE

CONTRATO DE SERVIÇO

  • Uma visita de manutenção corretiva (reparo)
  • Uma serviço de manutenção preventiva
  • Serviço de suporte técnico através de e-mail ou por telefone
  • Venda de peças de reposição a preço de lista

PRATA

CONTRATO DE SERVIÇO

  • Uma visita de manutenção corretiva (reparo)
  • Dois serviço de manutenção preventiva
  • Serviço de suporte técnico através de e-mail ou por telefone
  • 15% de desconto em peças de reposição na lista de preço

OURO

CONTRATO DE SERVIÇO

  • Uma visita de manutenção corretiva (reparo) + Uma visita de emergência
  • Dois serviço de manutenção preventiva
  • Suporte técnico (inclui a atualização de software libre)
  • Inclui serviço de reparo e peças de reposição necessárias*

* Condições aplicam-se.